Mnet Plus 유료 멤버십 서비스 이용약관
제1장 총칙
제1조 [목적 및 적용 범위]
본 약관은 주식회사 씨제이이엔엠(이하 "회사")이 운영하는 엠넷플러스(Mnet Plus) 서비스 내에서 제공하는 유료 구독 상품인 멤버십 서비스의 이용과 관련하여 회사와 멤버십 회원 간의 권리·의무 관계 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관은 엠넷플러스 서비스 이용약관(이하 "기본 약관") 중 유료서비스인 멤버십에 관한 개별 이용약관으로서, 멤버십 서비스 이용에 관하여는 본 약관이 기본 약관에 우선하여 적용됩니다.
본 약관에서 정하지 아니한 사항에 대하여는 기본 약관 및 관계 법령이 적용됩니다.
회사는 멤버십 서비스를 이용하는 국가 또는 지역의 관련 법령에 따라 본 약관의 내용을 달리 정할 수 있으며, 이 경우 해당 국가 또는 지역의 법령이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
제2조 [용어의 정의]
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
" 멤버십 서비스" 란 회사가 멤버십 이용료를 결제한 회원에게 프리미엄 기능 등 일정한 혜택을 구독 기간 단위로 정기구독 방식으로 제공하는 유료서비스를 말합니다.
"멤버십 회원" 이란 본 약관에 동의하고 멤버십 이용료를 결제하여 멤버십 서비스 이용계약을 체결한 회원을 말합니다.
"멤버십 이용료" 란 멤버십 회원이 멤버십 서비스를 이용하기 위하여 회사에 지불하는 구독 기간에 대한 정액 요금을 말합니다.
"구독 기간" 이란 멤버십 이용료 결제일로부터 다음 결제 예정일 전일까지의 기간으로, 멤버십 회원이 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 기간(월간, 연간 또는 별도의 기간 단위)을 말합니다.
"앱 마켓 사업자" 란 Apple Inc.가 운영하는 App Store 및 Google LLC가 운영하는 Google Play 등 회사가 정하는 모바일 앱 마켓 운영 사업자를 말합니다.
② 본 약관에서 정의되지 않은 용어의 정의는 기본 약관의 정의에 따릅니다.
제2장 멤버십 가입 및 결제
제3조 [멤버십 가입 및 이용계약의 성립]
멤버십 서비스에 가입하고자 하는 회원은 본 약관의 내용을 확인하고 동의한 후, 회사 또는 앱 마켓 사업자가 정하는 결제 절차에 따라 멤버십 이용료를 결제함으로써 멤버십 서비스 이용을 신청할 수 있습니다.
멤버십 서비스 이용계약은 회원의 이용 신청에 대하여 회사가 이를 승낙하고 결제가 정상적으로 완료된 시점에 성립합니다.
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 아니하거나 승낙을 유보할 수 있으며, 승낙 이후에 아래 각 호의 사유가 확인된 경우에는 이용계약을 해제할 수 있습니다.
제4조 제3항에 따라 만 19세 미만인 경우
결제에 대한 지급이 실제로 이루어지지 않았거나 이루어지지 않을 가능성이 있는 경우
기타 본 약관에 위배되거나 위법·부당한 이용 신청으로서 승낙하지 아니할 합리적인 사유가 있다고 회사가 판단하는 경우
④ 멤버십 서비스는 1계정 당 1회에 한해 가입할 수 있으며, 동일한 회원이 동시에 2개 이상의 계정으로 멤버십 서비스를 이용할 수 없습니다.
제4조 [서비스 이용 조건]
멤버십 서비스는 엠넷플러스 서비스에 가입한 회원으로서 제3조에 따라 멤버십 이용계약을 체결한 자에 한하여 이용할 수 있습니다.
멤버십 서비스는 회사가 정하는 국가 및 지역에서만 이용할 수 있습니다. 멤버십 서비스가 제공되는 국가 및 지역, 각 국가·지역별 멤버십 이용료는 서비스 내 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
멤버십 서비스는 만 19세 미만의 이용자에게는 제공되지 않습니다. 만 19세 미만의 이용자가 멤버십 이용료를 결제한 사실이 확인된 경우, 회사는 해당 이용계약을 취소하고 결제금액을 환불할 수 있습니다.
[④ 만 19세 미만의 미성년자인 회원이 멤버십 서비스를 이용하기 위해서는 법정대리인(부모 등)의 동의를 받아야 합니다. 만 19세 미만의 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 멤버십 이용료를 결제한 경우, 해당 회원 본인 또는 법정대리인은 이용계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자인 회원이 성년자인 타인의 정보를 도용하거나 성년자인 타인의 결제정보를 이용하는 등 속임수를 사용하여 회사로 하여금 해당 회원이 성년자이거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 경우에는 이용계약을 일방적으로 취소할 수 없습니다.]
④ 멤버십 서비스는 회사가 정하는 기기 및 운영체제 환경에서 이용할 수 있습니다. 지원 기기 및 환경에 관한 세부사항은 서비스 내 안내 페이지에서 확인할 수 있으며, 지원 환경의 변경에 따라 일부 기기에서의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
⑤ 멤버십 서비스 이용에 관한 권리는 멤버십 회원 본인의 계정에 귀속되며, 멤버십 가입 시 연결된 계정에서만 이용 가능합니다. 멤버십 서비스 이용에 관한 권리를 다른 계정으로 이전할 수 없습니다.
제5조 [결제수단 및 결제 방식]
멤버십 이용료의 결제는 현재 앱 마켓 사업자가 제공하는 인앱결제(이하 "IAP") 방식에 한하여 이루어집니다. 회사는 운영 정책에 따라 이용 가능한 결제수단을 추가하거나 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
IAP를 통해 결제가 이루어지는 경우, 관련 법령 및 본 약관에서 명시한 경우를 제외하고, 멤버십 이용료의 처리 및 이와 관련된 환불은 해당 앱 마켓 사업자(App Store 또는 Google Play 등)의 결제·환불 정책에 따라 해당 사업자의 결제 시스템에 의해 이루어집니다.
제6조 [이용료, 자동갱신 및 결제일]
멤버십 서비스는 자동갱신 구독 상품으로 멤버십 이용료는 구독 기간 만료 시 자동으로 갱신되어 정기결제됩니다.
정기결제일은 멤버십 회원이 최초로 멤버십 서비스에 가입한 날짜에 해당하는 일자(또는 서비스에서 명시한 날짜)로 자동 설정됩니다. 특정 월에 결제일에 해당하는 날짜가 존재하지 않는 경우, 해당 월의 말일에 결제됩니다.
멤버십 서비스는 현재 구독 기간 종료 24시간 전까지 취소하지 않으면 동일한 멤버십 이용료로 자동 갱신됩니다. 갱신 이용료는 구독 기간 종료 24시간 이내에 멤버십 회원이 등록한 결제수단으로 청구됩니다.
제7조 [결제 실패 및 유예 기간]
정기결제일에 멤버십 회원이 등록한 결제수단으로 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 경우, 일정 기간(이하 “유예 기간”) 동안 멤버십 서비스의 혜택이 유지되면서 재결제가 시도될 수 있습니다.
제1항의 기간 내에 결제가 완료된 경우 멤버십 서비스는 중단 없이 계속 제공되며, 유예 기간 내에 결제가 완료되지 않은 경우 멤버십 서비스의 혜택 제공이 중단 또는 해지됩니다. 혜택 제공이 중단된 후 멤버십 회원은 결제수단을 업데이트하거나 재가입 절차를 통해 멤버십 서비스를 재이용할 수 있습니다.
결제 실패로 인한 재결제 시도 기간 및 세부 처리 방식은 앱 마켓 사업자의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
결제 정보의 유효성 유지 및 결제 실패 방지에 관한 책임은 멤버십 회원에게 있으며, 결제 실패로 인한 서비스 이용 중단에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제3장 멤버십 서비스의 내용
제8조 [멤버십 서비스의 내용 및 혜택]
멤버십 서비스는 회사가 엠넷플러스(Mnet Plus) 서비스(이하 "서비스") 내에서 멤버십 이용료를 결제한 멤버십 회원에게 광고 없는 시청 환경 등 프리미엄 기능을 제공하는 자동갱신 구독 상품입니다.
멤버십 서비스의 혜택은 다음 각 호를 포함하며, 각 혜택의 구체적인 적용 범위 및 이용 방법에 관한 세부사항은 서비스 내 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
영상 광고 제거 (단, 콘텐츠 자체에 포함된 광고, 상시 고정형 광고, 저작권 정책상 제거가 불가한 광고 등은 제외될 수 있습니다)
투표 광고 제거
고화질 영상 제공 (단, 콘텐츠 원본 해상도 및 네트워크·기기 환경에 따라 실제 제공 화질이 달라질 수 있으며, 이로 인한 화질 저하는 멤버십 서비스의 하자에 해당하지 않습니다)
앱 외부 PIP(Picture-in-Picture) 기능 (단, 앱 내 PIP 기능은 멤버십 가입 여부와 관계없이 서비스 기본 기능으로 제공됩니다)
엠플포인트 정기 지급 (지급 수량, 이용 방법 및 소멸 조건 등 세부사항은 서비스 내 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다)
③ 회사는 운영 정책 및 콘텐츠·IP 계약 조건에 따라 회사의 재량으로 상시 혜택 외의 추가 혜택(이하 “추가혜택 ”)을 수시로 또는 비정기적으로 제공할 수 있습니다. 추가 혜택은 멤버십 서비스의 필수 구성요소에 해당하지 아니하며, 회사는 사전 공지 없이 추가 혜택의 내용을 변경하거나 제공을 중단할 수 있습니다. 회원은 추가 혜택의 변경 또는 중단을 이유로 멤버십 서비스의 해지 또는 환불을 청구할 수 없습니다.
④ 멤버십 서비스의 혜택은 멤버십 회원 본인의 계정에 귀속되며, 타인에게 양도하거나 대여하거나 그 이용을 허락할 수 없습니다.
⑤ 멤버십 서비스의 혜택은 구독 기간 동안에만 제공되며, 이용계약이 해지 또는 종료되는 경우 혜택 제공이 중단됩니다.
제9조 [혜택 및 가격 변경]
회사는 운영상 또는 기술상의 필요, 관련 법령의 변경, 제휴사의 사정 또는 정책 변경 등 상당한 사유가 있는 경우 멤버십 서비스의 혜택 구성 및 멤버십 이용료를 변경할 수 있습니다.
회사가 멤버십 서비스의 혜택 구성 또는 멤버십 이용료를 변경하는 경우, 변경 내용 및 적용 일자를 변경 적용일 30일 전까지 고지 및 멤버십 회원의 연락처(문자, 이메일)로 개별 통지합니다. 다만, 멤버십 회원에게 유리하거나 중대한 영향을 미치지 않는 변경의 경우에는 7일 전까지 홈페이지에 고지합니다.
변경 내용에 동의를 하지 않는 멤버십 회원은 변경 적용일 전까지 멤버십 서비스를 해지할 수 있습니다. 변경 적용일이 구독 기간 만료 이후인 경우, 현재 구독 기간 만료 시까지 멤버십 서비스를 이용할 수 있고 이후 이용계약은 해지됩니다. 변경 적용일이 현재 구독 기간 만료일 이전인 경우 변경 적용일부로 이용계약은 해지되며, 멤버십 이용료는 잔여 구독 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다. 이 경우 일할 환불 금액은 해당 멤버십 이용료를 해당 구독 기간의 총 일수로 나눈 금액에 잔여 일수를 곱한 금액으로 산정합니다.
제1항, 제2항에도 불구하고, 멤버십 이용료를 인상하는 경우, 회사는 변경된 이용료가 적용되는 결제 기간 전 30일 이내에 멤버십 회원에게 동의를 요청합니다. 멤버십 회원이 변경된 이용료에 동의하지 아니하는 경우 해당 멤버십 회원의 정기결제는 자동으로 갱신되지 않고, 기존에 결제된 현재 구독 기간 종료 시에 해지됩니다.
제10조 [서비스 종료]
회사가 멤버십 서비스를 종료하고자 하는 경우, 회사는 종료 예정일 30일 전까지 서비스 내 공지 및 멤버십 회원에게 통지합니다.
제1항에 따른 서비스 종료의 경우, 회사는 멤버십 회원이 서비스 종료일 이전에 마지막으로 결제한 구독 기간에 대한 이용을 보장합니다. 다만, 서비스 종료일이 현재 구독 기간 만료일 이전인 경우 서비스 종료일까지의 잔여 구독 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다. 이 경우 일할 환불 금액은 해당 멤버십 이용료를 해당 구독 기간의 총 일수로 나눈 금액에 잔여 일수를 곱한 금액으로 산정합니다.
서비스 종료로 인하여 멤버십 서비스 이용계약이 종료되면 더 이상 멤법십 혜택을 이용할 수 없습니다. 단, 서비스 종료일을 기준으로 잔여 엠플포인트의 소멸 유예 기간을 별도로 정하여 운영할 수 있으며, 이에 관한 사항은 서비스 종료 공지 시 함께 안내합니다.
제11조 [회원의 의무 및 금지행위]
멤버십 회원은 본 약관 및 기본 약관에서 정하는 의무를 준수하여야 합니다.
멤버십 회원은 멤버십 서비스 이용에 관한 권리를 타인에게 양도·대여하거나 그 이용을 허락하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
멤버십 회원이 본 조의 의무를 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 해당 멤버십 회원은 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제12조 [서비스 제공 및 책임 제한]
회사는 멤버십 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다. 다만 서비스 중단 등에 대해서 기본 약관에서 정하는 면책 사유에 해당하는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
회사는 멤버십 혜택으로 제3자가 제공하는 서비스 또는 콘텐츠 등을 멤버십 회원에게 제공할 수 있습니다. 회사는 회사에 귀책사유가 있지 않는 한 원칙적으로 제3자가 제공하는 서비스 또는 콘텐츠 등으로 인해 멤버십 회원에게 발생하는 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제4장 청약철회, 해지 및 환불
제13조 [회원의 해지 및 구독 취소]
멤버십 회원은 언제든지 멤버십 서비스의 구독을 취소(해지 신청)할 수 있습니다.
IAP를 통한 가입 건의 경우, 구독 취소는 각 앱 마켓 사업자(App Store 또는 Google Play 등)의 계정 설정 내 구독 관리 메뉴에서 직접 처리하여야 합니다.
구독 취소의 효력은 현재 구독 기간이 만료되는 시점에 발생하며, 멤버십 회원은 현재 구독 기간 만료 시까지 멤버십 서비스의 혜택을 계속 이용할 수 있습니다. 구독 기간이 만료되면 이후 멤버십 서비스의 혜택 제공이 중단됩니다.
이미 결제된 멤버십 이용료에 대한 중도 해지로 인한 부분 환불은 제공되지 않습니다.
멤버십 회원은 구독 취소를 신청한 이후에도 현재 구독 기간 만료 전까지는 구독 취소를 철회할 수 있습니다.
제14조 [청약철회]
① 멤버십 회원은 다음 각 호의 요건을 모두 충족하는 경우 청약철회를 할 수 있습니다.
멤버십 이용료 결제일로부터 7일 이내일 것
멤버십 혜택을 이용하지 않았을 것
② 청약철회가 이루어진 경우 멤버십 이용계약은 즉시 종료되며 회사는 결제된 멤버십 이용료 전액을 환불합니다. 다만, IAP를 통한 결제 건의 경우 환불은 해당 앱 마켓 사업자의 환불 정책 및 절차에 따라 우선적으로 처리됩니다.
③ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
멤버십 이용료 결제일로부터 7일이 경과한 경우
멤버십 혜택을 어느 것이라도 1회 이상 이용한 경우
④ 제3항에도 불구하고, 멤버십 서비스의 내용이 서비스 내 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 멤버십 회원은 해당 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내, 멤버십 이용료 결제일로부터 3개월 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
제15조 [회사의 해지]
회사는 멤버십 회원이 본 약관을 위반하거나 기본 약관에서 정하는 해지 사유가 있는 경우, 멤버십 회원에 대한 사전 통지 후 멤버십 서비스 이용계약을 해지하거나 멤버십 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 즉각적인 조치가 필요한 경우에는 사전 통지 없이 해지 또는 이용 제한을 할 수 있습니다.
제1항에 따라 회사가 회원의 귀책사유로 멤버십 서비스 이용계약을 해지하는 경우, 멤버십 이용료에서 멤버십 회원이 서비스를 이용한 일수에 해당하는 금액(해당 구독 기간의 멤버십 이용료를 구독 기간 총 일수로 나눈 일할 금액에 이용 일수를 곱한 금액) 및 위약금(멤버십 이용료의 10%에 해당하는 금액)을 공제한 후 잔여 금액을 환불합니다.
회사의 해지 및 이용 제한에 대하여 멤버십 회원은 회사가 정하는 절차에 따라 이의를 신청할 수 있으며, 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
제16조 [해지·종료의 효과]
① 멤버십 서비스 이용계약이 해지 또는 종료된 경우, 구독 상태별 혜택 제공 중단 시점은 다음 각 호와 같습니다.
회원의 구독 취소: 구독 기간 만료 시점에 혜택 제공 중단
결제 실패로 인한 혜택 차단: 제7조 제2항에 따른 유예 기간 종료 시점에 즉시 혜택 제공 중단
회사의 해지: 회사의 해지 통지 시점 또는 회사가 별도로 정한 시점부터 혜택 제공 중단
② 멤버십 이용계약이 청약철회 또는 환불로 인하여 종료되는 경우, 지급된 엠플포인트는 즉시 회수됩니다. 구독 취소의 경우 이미 지급된 엠플포인트는 정해진 유효기간까지 계속 사용할 수 있습니다.
제5장 기타
제17조 [약관의 개정 및 통지 방법]
회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관 개정 방법 및 효력 발생에 관하여는 기본 약관의 약관 개정 절차를 준용합니다. 멤버십 회원에게 불리하거나 중대한 약관 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하며 멤버십 회원의 전자우편 또는 연락처(문자 메시지)로 별도 통지합니다.
멤버십 회원이 개정 약관의 내용에 동의하지 않는 경우 멤버십 서비스를 해지할 수 있습니다. 개정 약관 적용일이 현재 구독 기간 만료일 이전인 경우 개정 약관 적용일부로 이용계약은 해지되며, 멤버십 이용료는 잔여 구독 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다. 이 경우 일할 환불 금액은 해당 멤버십 이용료를 해당 구독 기간의 총 일수로 나눈 금액에 잔여 일수를 곱한 금액으로 산정합니다.
제18조 [분쟁 해결 및 준거법]
본 약관과 관련된 분쟁의 준거법 및 관할법원에 관하여는 기본 약관의 규정을 준용합니다. 다만 특정 국가 또는 지역의 법령이 우선 적용되는 경우에는 그에 따릅니다.